Garantie

1,15 Monate Garantie ab Erhalt des Produkts und des Zubehörs mit 3 Monaten Garantie.

2. Wir bieten permanenten technischen Support und Betriebsvorschläge für Produkte, die sich nicht in der Garantiezeit befinden.

3. Alle unsere Einheiten werden vor dem Versand mehrmals getestet. Bitte finden Sie einen professionellen Ingenieur für die Installation. In der Zwischenzeit stellen wir Ihnen eine Videoanleitung zur Verfügung, wenn Sie Probleme bei der Installation haben.

4. Wir haben professionelle Mitarbeiter für Ihre Installation und sorgen für Ihre Zufriedenheit. Bei Fragen können Sie uns einfach eine SMS senden.

Rückgabe & Rückerstattung 

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben dass wir das Problem bewerten und beheben können.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.

Aus irgendeinem Grund, aus dem Sie das Gerät nicht behalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter odtopcar@carstereo.cc , um Anweisungen zur Rücksendung des Pakets für eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz zu erhalten. Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen und die Exportzölle und Lieferkosten werden übernommen vom Käufer bezahlt, wenn die Ware zurückgegeben wird. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.

Rückgabe wegen Produktproblem

Innerhalb von drei Monaten
1) Rücksendung zum Umtausch: Kunden müssen das Produkt wie gewünscht zurücksenden und wir versenden ein neues Gerät, nachdem wir das defekte Gerät getestet haben.
2) Rückgabe gegen Rückerstattung: Kunden müssen das Produkt wie gewünscht zurücksenden, und wir erstatten die Zahlung, nachdem unsere Mitarbeiter die Einheit ohne von Menschen verursachte Schäden überprüft haben.
60 Tage - 2 Jahre
Wir berechnen eine Gebühr für die Reparatur und den Versand, wenn nach einigen Monaten ein Problem auftritt. Wir haben professionelle Mitarbeiter, die das Problem für Sie beheben können, und seien Sie versichert, dass wir hier sind, um Ihnen zu helfen, wenn Produktprobleme auftreten.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt werden, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.